Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 69cn, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý
69cn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hội thoại từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình kiểm tra danh tính tài khoản.
Xác minh qua ví điện tử Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 69cn xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật; quyền truy cập nội bộ bị giới hạn chặt chẽ theo từng vai trò vận hành. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt mà không mất chức năng thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát và hỗ trợ tài khoản, sau đó xóa theo lịch lưu trữ định kỳ.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn sau khi đóng tài khoản theo đúng quy trình xác minh.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 69cn xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ hình thức nào.

Được. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất xác minh danh tính, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt điện thoại mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp tiền hay tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua ví đã liên kết, chúng tôi cung cấp thông tin theo yêu cầu.